Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team von Tenobet hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Ob Konto, Auszahlung oder Störung, wir sind erreichbar und klären Ihr Anliegen schnell, unkompliziert und freundlich. Nutzen Sie unsere praktischen Kontaktkanäle wie E-Mail, Telefon oder Live-Chat, um direkte Unterstützung zu erhalten. Unser Team antwortet zügig und informiert Sie über den weiteren Ablauf; unsere Mitarbeitenden arbeiten transparent und geben klare Hinweise zu Kontoprüfungen und Dokumentanforderungen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (E-Mail, Antwort meist innerhalb 24 Stunden. Bitte Konto-ID bereithalten.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Öffentliche Anfragen und Kooperationen. Allgemeine Informationen.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen und Vertragsdetails.) |
| Telefon | +49 30 4217 5932 (Mo-Fr, 09:00-18:00. Rückruf auf Anfrage.) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat während dieser Zeiten) |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontobezogene Anliegen oder Fälle, in denen Dokumente oder Erklärungen nötig sind, ist E‑Mail unsere bevorzugte Kontaktmethode. Bitte senden Sie eine klare Betreffzeile und geben Sie aktuelle Kontaktdaten an, damit wir Ihr Anliegen schnell und ohne Verzögerung bearbeiten können. Das Anhängen aller relevanten Unterlagen beschleunigt die Prüfung und Antwort.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel zügig. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags beantwortet; bei einfachen Fragen oft noch am selben Tag. Für komplexe Fälle, etwa Dokumentenprüfung oder Zahlungsabwicklungen, kann die Bearbeitung länger dauern und ist abhängig vom Einzelfall. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen, sobald wir Ihr Anliegen prüfen.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird von unserem Team sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Benutzerführung und Aktionen ein. Schicken Sie uns gern Anregungen, nur so können wir das Angebot und die Bedienung für alle Spieler kontinuierlich verbessern.